Általános Szerződési Feltételek
A Plannivo EatShore táplálkozástervezési szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó feltételek.
Utolsó módosítás: 2025. január 1.
Tartalomjegyzék
1. Általános Rendelkezések
1.1 Alkalmazási kör
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Plannivo EatShore (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott táplálkozástervezési és tanácsadási szolgáltatásokra vonatkoznak.
1.2 Elfogadás
A szolgáltatás igénybevétele automatikusan jelenti jelen ÁSZF elfogadását. Kérjük, figyelmesen olvassa el az itt foglaltakat.
1.3 Módosítások
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosításokról az ügyfeleket előzetesen tájékoztatjuk.
2. Szolgáltatók Bemutatása
Szolgáltató adatai
Név: Plannivo EatShore
Tevékenység: Táplálkozástervezési tanácsadás
Működési terület: Magyarország
Szakmai háttér
Szolgáltatásainkat táplálkozási és wellness szakemberek nyújtják, akik folyamatosan képzik magukat a legújabb tudományos eredmények alapján.
3. Szolgáltatások Köre
3.1 Táplálkozástervezési szolgáltatások
- • Személyre szabott menütervezés
- • Szénhidrát-egyensúly optimalizálás
- • Reggeli programok kidolgozása
- • Vízmérleg stratégia
- • Perzsolt tervezés
- • Alacsony aktivitású életmód támogatás
- • Haladáskövetés és értékelés
3.2 Tanácsadási szolgáltatások
- • Személyes konzultációk
- • Táplálkozási felmérések
- • Életmód-tanácsadás
- • Folyamatos szakmai támogatás
3.3 Fontos kizárások
A szolgáltatások NEM tartalmazzák:
- • Orvosi diagnózist vagy kezelést
- • Gyógyszerfelírást
- • Betegségek gyógyítását
- • Garantált fogyást vagy egészségügyi eredményeket
4. Szerződéskötés
4.1 Megrendelés folyamata
- Kapcsolatfelvétel a weboldal űrlapján keresztül
- Előzetes konzultáció és igényfelmérés
- Szolgáltatási ajánlat elkészítése
- Ajánlat elfogadása és szerződés aláírása
- Szolgáltatás megkezdése
4.2 Szerződés létrejötte
A szerződés akkor jön létre, amikor az ügyfél az írásos ajánlatot elfogadja és az első díjrészt megfizeti.
4.3 Életkor és alkalmasság
Szolgáltatásainkat 18 éven felüli, egészséges személyek vehetik igénybe. Egészségügyi problémák esetén orvosi engedély szükséges.
5. Árak és Fizetési Feltételek
Alapcsomag
havonta
Professzionális
havonta
Prémium
havonta
5.1 Fizetési feltételek
• A díjakat előre, havonta kell megfizetni
• Fizetés banki átutalással vagy online fizetéssel
• Fizetési határidő: minden hónap 5. napja
• Késedelem esetén kamat: jegybanki alapkamat + 8%
5.2 Árváltoztatás
A Szolgáltató jogosult az árakat 30 napos előzetes írásbeli értesítéssel módosítani. Az ügyfél jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani az árváltozás ellen.
6. Felek Kötelezettségei
6.1 Szolgáltató kötelezettségei
Szakmai kötelezettségek
- • Szakszerű szolgáltatásnyújtás
- • Egyéni igények figyelembevétele
- • Folyamatos szakmai fejlődés
Adatvédelmi kötelezettségek
- • Személyes adatok biztonságos kezelése
- • Szakmai titoktartás
- • GDPR előírások betartása
Kommunikációs kötelezettségek
- • Határozott időn belüli válaszadás
- • Világos, érthető kommunikáció
- • Rendszeres státusz-frissítések
6.2 Ügyfél kötelezettségei
Együttműködési kötelezettségek
- • Pontos, valós adatok megadása
- • Releváns információk megosztása
- • Egészségügyi változások jelzése
Fizetési kötelezettségek
- • Díjak határidőben történő megfizetése
- • Banki adatok frissen tartása
- • Változások időben történő jelzése
Felelősségvállalás
- • Önszenvedelem és elkötelezettség
- • Szakorvosi konzultáció szükség esetén
- • Reális elvárások fenntartása
7. Felelősség és Garancia
7.1 Fontos felelősségi kizárások
A szolgáltató NEM vállal felelősséget:
- Orvosi állapot rosszabbodásáért vagy új egészségügyi problémák megjelenéséért
- Nem várt mellékhatásokért vagy allergiás reakciókért
- Az ügyfél által meg nem tartott ajánlások következményeiért
- Más szakemberek tanácsával ellentétes ajánlások esetén
- Garantált fogyásért vagy egyéb mért eredményekért
7.2 Orvosi felelősség
FONTOS: A táplálkozástervezési szolgáltatás kiegészítő jellegű, nem helyettesíti az orvosi kezelést. Egészségügyi problémák esetén mindig konzultáljon szakorvossal!
7.3 Szolgáltatási garancia
A szolgáltató vállalja:
- Szakmai szempontból megalapozott tanácsadást
- Egyéni igények figyelembevételét
- Rendszeres elérhetőséget és kommunikációt
- Szolgáltatási színvonal fenntartását
7.4 Kármegtérítés korlátozása
A Szolgáltató kárfelelőssége szerződés esetén a szerződésben meghatározott szolgáltatási díj mértékére, szerződésen kívüli esetben 100 000 HUF összegére korlátozódik.
8. Szellemi Tulajdon
8.1 Szerzői jogok
A Plannivo EatShore által készített étrendek, menütervek és tanácsadási anyagok szerzői jogvédelem alatt állnak. Ezek kereskedelmi célú felhasználása tilos.
8.2 Felhasználási jog
Az ügyfél kizárólag személyes használatra jogosult a kapott anyagok alkalmazására. Továbbadás, másolás vagy kereskedelmi hasznosítás nem engedélyezett.
8.3 Védjegy és márkanevek
A "Plannivo EatShore" név és a kapcsolódó márkaelem védett védjegyek. Engedély nélküli használatuk tilos.
9. Panaszkezelés
9.1 Panasztételi lehetőségek
Panaszát a következő módokon terjesztheti elő:
- • Weboldal kapcsolati űrlapján keresztül
- • Írásos levelben
- • Személyes konzultáció során
9.2 Panaszkezelési folyamat
- Panasz beérkezése és nyilvántartásba vétel
- 15 napon belüli kivizsgálás
- Írásos válaszadás a panaszos részére
- Szükség esetén orvoslási intézkedések
- Utókövetés és ellenőrzés
9.3 Fogyasztóvédelmi jogok
Fogyasztói panaszával fordulhat a lakhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez is.
10. Szerződés Megszűnése
10.1 Rendes felmondás
- • 30 napos felmondási idővel
- • Hónap utolsó napjával
- • Írásos formában
- • Indokolás nélkül
10.2 Rendkívüli felmondás
- • Szerződésszegés esetén
- • Fizetési késedelem
- • Együttműködés megtagadása
- • Azonnali hatállyal
10.3 Elszámolás
Szerződés megszűnésekor a már megfizetett, de le nem járt időszak díjával a Szolgáltató 30 napon belül elszámol.
11. Egyéb Rendelkezések
11.1 Vis maior
A felek mentesülnek a szerződéses kötelezettségek teljesítése alól, ha annak teljesítését vis maior esemény akadályozza.
11.2 Kommunikáció
A felek közötti kommunikáció elsősorban elektronikus úton történik. Az ügyfél köteles az elérhetőségi adatokat naprakészen tartani.
11.3 Adatvédelem
Az adatok kezelésére a külön Adatvédelmi Szabályzatban foglaltak az irányadóak.
12. Záró Rendelkezések
12.1 Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re és a szerződéses jogviszonyra a magyar jog az irányadó.
12.2 Jogviták
A felek közötti jogviták rendezésére a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.
12.3 Nyelv
A szerződés nyelve a magyar. Fordítás esetén a magyar nyelvű szöveg az irányadó.
12.4 Hatálybalépés
Jelen ÁSZF 2025. január 1. napján lép hatályba és határozatlan időre szól.
Köszönjük Figyelmét!
Amennyiben kérdése van az ÁSZF-fel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.